Offrir des solutions informatiques durables bâties sur le Cloud

Lorsqu’il crée Infra Élite en 2015 avec son associé à Magog (QC), Pierre-Alexandre Morier compte répondre à une problématique : mieux orienter le client quant au choix des services informatiques. Fort de ses 17 années d’expérience dans les ventes, notamment en tant que vice-président d’une entreprise de distribution de produits adaptés à l’industrie alimentaire, il sait la difficulté que rencontrent les compagnies lorsqu’il faut opter pour des solutions informatiques durables.

« Il y a peu d’experts pour le bassin de clients. Les entreprises manquent d’orientation. Infra Élite s’est fixé pour objectif de mieux comprendre les besoins en informatique de ses clients, les accompagner dans le processus d’acquisition et les aider à grandir. »

Infra Élite se spécialise dans l’architecture, la mise en place de processus de sécurité, la planification du cycle de vie, l’optimisation et la gestion de la capacité des infrastructures informatiques.

Un partenariat gagnant

Pour Infra Élite, l’objectif est de fournir à ses clients une infrastructure fiable et capable de répondre à une croissance rapide de leurs activités. C’est pourquoi elle offre des services infonuagiques en impartition. Dès sa création, Infra Élite décide de faire confiance à SherWeb, au point de choisir l’entreprise comme principal fournisseur. Avec plus d’une quarantaine de clients en Amérique du Nord, dont 10 % aux États-Unis, M. Morier se dit en confiance, grâce au soutien technique de SherWeb disponible en tout temps, en anglais et en français. Cumulus, le portail du fournisseur, lui permet de gérer tous ses comptes client, ses produits, ses prix, sa facturation, avec une intégration directe à la plateforme de revente de Microsoft.

« Nous offrons principalement des machines virtuelles sur Performance Cloud avec la sauvegarde en ligne Veeam. Nous avons aussi des clients hébergés sur Exchange et Lync chez SherWeb. »

Qu’est-ce qui a motivé Pierre-Alexandre Morier à faire affaire avec SherWeb? Plusieurs échanges avec l’équipe dirigeante du fournisseur l’ont convaincu que l’entreprise était vraiment à l’écoute du marché. Il n’a eu aucun doute sur l’expertise et le professionnalisme des ingénieurs de SherWeb que deux de ses collaborateurs ont particulièrement recommandé. Il sait que le fournisseur compte plusieurs employés certifiés Microsoft, Red Hat, Cisco et VMware.

« Nous devons répondre à des demandes avec des délais de mise en place très courts, de 2 à 4 heures. La qualité et la disponibilité des services de SherWeb, ainsi que la flexibilité des offres et une bonne structure de coûts sont aussi très importantes pour nous. »

Aux commandes d’un projet révolutionnaire

Depuis 2 années, Infra Élite travaille pour un de ses clients sur un projet d’industrialisation important en Amérique du Nord. Ce projet pilote pour une usine de transformation promet 300 à 500 usagers au final et nécessite une infrastructure hautement sécurisée, vu la sensibilité des données traitées. Il s’agit d’un contrat inédit pour accompagner une technologie révolutionnaire pour le monde entier.

« C’était un petit contrat qui a vite grandi. Il s’agit pour nous de fournir et supporter l’infrastructure utilisée par de la machinerie informatisée, avec des brevets très recherchés. Il était aussi très important dès le départ que les données soient hébergées au Canada. SherWeb a donc été encore une fois notre partenaire idéal. »

Le client d’Infra Élite lui a entièrement confié la gestion de ses services informatiques. Vu l’importance du contrat, SherWeb a même dédié deux de ses ingénieurs au projet du client pendant plusieurs semaines, notamment pour assurer que le tunnel créé pour le réseau virtuel privé répondait à toutes les exigences de sécurité du client. Grâce à ce contrat, Infra Élite a déjà pu augmenter ses revenus de 20 % sur la dernière année.

Confiant pour l’avenir

Lorsque l’on demande à Pierre-Alexandre Morier comment il entrevoit le futur d’Infra Élite, il fait remarquer que la demande en services d’expert en infrastructure va être sans cesse grandissante.

« On est une entreprise très jeune. On veut grandir par croissance organique ou acquisition. Nous voulons devenir un joueur incontournable en infrastructure. »

Infra Élite continue de travailler sur d’autres projets importants, comme celui d’un autre client actuel qui a nécessité le changement d’un réseau MPLS pour plusieurs centres d’appels aux États-Unis.