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40 heures de productivité gagnées par mois pour un partenaire du Kentucky

40 heures de productivité gagnées par mois pour un partenaire du Kentucky

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DEVsource Technology Solutions

Industrie

Services d’infogérance

# Employés

12

Solution

Office 365/Exchange

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Mike Hopkins est soulagé. Ses techniciens n’ont plus à passer plusieurs heures à faire la maintenance des serveurs Exchange pour ses clients. Depuis son adhésion au réseau de partenaires de SherWeb il y a 5 ans, son équipe de support a économisé jusqu’à 40 heures en productivité par mois. Mieux encore, la compagnie accroît ses revenus.

M. Hopkins est le président de DEVsource Technology Solutions, un fournisseur de services d’infogérance basé à Murray dans le Kentucky. Cette compagnie offre de l’assistance sur site et à distance à environ 75 clients de l’Ouest du Kentucky et du Tennessee. DEVsource était auparavant un conseiller Microsoft qui gérait des serveurs Exchange installés sur site. Après avoir opéré plusieurs années, M. Hopkins a estimé que ce n’était plus rentable.

25 % d’augmentation de profits

M. Hopkins explique qu’en ayant transféré ses clients sur des serveurs Exchange hébergés chez SherWeb, il a éliminé ses coûts de maintenance. Ceci a eu pour bénéfice d’augmenter les profits de la division des services cloud de la compagnie de 25 %.

DEVsource a récemment transféré 32 organisations sur Office 365 avec SherWeb. M. Hopkins a dit qu’il connaissait Office 365 depuis plusieurs années, mais hésitait à l’offrir à sa clientèle parce qu’il pensait que le produit n’avait pas atteint assez de maturité.

Migration transparente

Une fois que M. Hopkins a décidé de faire le pas, il a apprécié la migration transparente offerte par SherWeb.

Le soutien offert par SherWeb a été aussi un plus, en comparaison aux difficultés de la coopération avec Microsoft.

Combinaison de services avec Office 365

Après plusieurs années à endurer les limites de la facturation du programme des Conseillers Microsoft, M. Hopkins explique que le modèle de facturation mensuel de SherWeb est plus adéquat.

M. Hopkins indique que revendre Office 365 en le combinant avec ses services revêt une importance capitale. En incluant Office 365 comme un article unique dans ses offres commerciales, plusieurs clients potentiels rejetaient l’offre argumentant que le coût d’Office 365 tout seul était vraiment trop élevé.

Nouvelles possibilités avec Azure

Quelles sont donc les prochaines étapes pour DEVsource? M. Hopkins dit que sa compagnie planifie de mettre l’emphase sur son offre d’Office 365. Il se prépare aussi à ce qui lui paraît être la prochaine grosse opportunité : Microsoft Azure.

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