Office Protect permet aux MSP de gérer la sécurité de Microsoft 365 de manière proactive

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Adam Harrington, président de Firelink Consulting, savait depuis longtemps qu’il devait fournir une solution de sécurité puissante à ses clients Microsoft 365 pour les protéger des cyberattaques, mais il peinait à trouver la bonne.

« On ne trouvait pas d’options sur le marché qui étaient réellement efficaces et faciles à intégrer. Soit les solutions étaient très dispendieuses, soit elles drainaient trop de ressources côté gestion. »

Firelink Consulting, un partenaire de Sherweb depuis 2017, offre à environ 60 PME des services d’applications et de sécurité ainsi que du soutien technique. Puisque la sécurité est au cœur de leur offre de services, Harrington cherchait une solution proactive, abordable et facile à intégrer.

Ce dernier a longtemps travaillé en sécurité de l’information et a remarqué très tôt que plusieurs petites entreprises négligent souvent la sécurité des produits Microsoft 365.

« Plusieurs petites ou moyennes entreprises ont tendance à dire que les services de sécurité n’entrent pas dans leur budget, sans prendre en compte qu’il s’agit en fait d’une composante essentielle, parce que la facture est extrêmement salée s’il y a une brèche. »

Office Protect, une solution idéale

Afin de s’assurer que ses clients soient prêts à faire face aux défis changeants liés à la sécurité, Firelink Consulting a choisi d’adopter Office Protect, le logiciel de sécurité maison de Sherweb.

Office Protect offre une approche proactive envers la sécurité et assure aux MSP une protection Microsoft 365 fluide et une surveillance en tout temps. La solution peut être approvisionnée aux clients finaux comme outil d’arrière-plan invisible, donc elle est parfaite pour les MSP qui veulent consolider leur offre de sécurité de manière simple et rapide.

« Office Protect détecte les menaces avant qu’elles ne causent de problèmes. Au cours des deux derniers mois, au moins dix comptes compromis ont été signalés par la solution et on a pu agir en conséquence, soit bloquer les comptes et tous les accès avant même que les utilisateurs ne s’en rendent compte ou que des données d’entreprise ne s’échappent. Cette solution nous facilite vraiment la vie. »

Au-delà de son efficacité, Office Protect est une solution de sécurité abordable facile à combiner avec les produits Microsoft 365. Grâce à celle-ci, les MSP cherchant à bonifier leur offre de sécurité peuvent donc s’assurer des revenus stables et des marges plus intéressantes.

« Non seulement la solution Office Protect nous a-t-elle permis de surmonter de nombreux défis, mais elle a aussi rendu possible la prestation de services qu’on n’aurait pas pu offrir auparavant. »

La paix d’esprit pour les MSP

L’une des difficultés principales que rencontrait Harrington dans le passé était le flux constant d’alertes Microsoft 365, surtout en ce qui a trait à la sécurité.

« On a réalisé que dès qu’on voulait étudier l’environnement Microsoft 365, on recevait beaucoup trop d’alertes, ce qui rendait difficile de déchiffrer ce qui se passait vraiment. »

C’est sur ce point qu’Office Protect vient changer la donne pour les MSP. Office Protect Essentiel offre une protection contre les menaces, des alertes, des rapports et une surveillance en tout temps à partir d’un seul et même portail. Office Protect Alliance offre tous ces services en plus d’une détection et réponse face aux menaces (MDR) de la part d’experts en sécurité chez Sherweb. Les MSP n’ont ainsi plus à constamment surveiller les alertes eux-mêmes.

« On a reçu un service MDR exceptionnel avec Office Protect Alliance. Ça a permis de réduire le flux de courriels qu’on recevait concernant la surveillance et les alertes et m’a donné la paix d’esprit et le temps pour décrocher en dehors des heures de travail. »

Non seulement l’adoption d’Office Protect a-t-elle réduit la charge de travail de Harrington, mais l’entreprise a aussi pu éviter l’embauche de deux employés à temps plein pour pallier la croissance des dernières années. Le soutien de la part d’experts chez Sherweb veut dire que Firelink peut maintenir les mêmes niveaux de service et s’investir seulement en cas de nécessité.

« Notre équipe est petite, donc nos ressources sont limitées. Ce produit est vraiment un atout pour notre entreprise. »

Un complément indispensable à l’offre de sécurité de tout MSP

Globalement, Harrington voit deux facettes aux avantages qu’offre Office Protect — la protection du capital et de la réputation de sa clientèle et, du même coup, de ceux des MSP comme lui.

« C’est un produit que je recommande pratiquement toujours à mes clients. Perdre de l’argent est malheureux, mais l’atteinte à la réputation de son entreprise après une attaque malicieuse l’est aussi. Selon moi, Office Protect est indispensable à notre offre de sécurité et nous permet de savoir que les courriels et l’environnement Microsoft 365 de nos clients sont protégés contre les menaces et les intrusions potentielles. »

Harrington s’attend à une croissance continue de la demande pour Office Protect de la part de ses clients au fur et à mesure que les besoins en sécurité des diverses industries évoluent.

« Office Protect est là pour rester chez Firelink. On va continuer d’exploiter la solution et de la présenter comme un incontournable pour la plupart des entreprises. »