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Parler à nos expertsSoutien
Soutien technique en tout temps et nombre illimité de billets*
* Seulement pour les éléments soutenus
Temps de réponse
1 heure (objectifs de niveau de service)
Problèmes d’infrastructure
Problèmes de serveurs et soutien logiciel*
* Seulement pour certains logiciels
Gestion
Documentation d’infrastructure
Surveillance
Unité centrale de traitement, mémoire vive et disque
Services Active Directory, services Bureau à distance, serveur Web IIS, serveur de fichiers et Microsoft SQL
5 $ / serveur
Surveillance sur mesure*
* Frais de configuration applicables seulement au premier serveur; serveurs additionnels détectés automatiquement
15 $ / rôle / serveur
15 $ / rôle / serveur
Application de correctifs
Gestion des correctifs du système d’exploitation, déploiement et rapports sur les correctifs
Correctifs de dépannage et installation manuelle
Détection des vulnérabilités
Agents cloud pour la découverte de vulnérabilités
Rapports sur les vulnérabilités découvertes
Réponse aux alertes liées au système d’exploitation
Gestion de l’espace disque et redémarrage du service proactifs
Triage (première réponse)
Active Directory
Bilans de santé quotidiens et rapports hebdomadaires
Dépannage
Microsoft SQL Server
Bilan de santé des bases de données
Rapports de santé et maintenance proactive des bases de données
Logiciels
Inventaire
Rapports
Sauvegarde
Configuration, surveillance et rapports
Dépannage
Restaurations assistées
Protection des terminaux
Installation, surveillance et rapports
Reprise d’activité*
* Abonnement nécessaire
Configuration, surveillance et rapports sur le statut des réplications
Dépannage
Basculement assisté
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