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AIKI Informatique : un fournisseur de service montréalais fier de son partenariat 100 % québécois avec SherWeb

Partenaire

AIKI Informatique

Industrie

Services d’impartition

# Employés

10

Solution

Office 365

Site Web

www.aikitech....

Vous voulez parler de virtualisation, de réseautique ou de sécurité informatique? Ce sont des sujets qui n’ont aucun secret pour Francesco Capaldo. Experts dans tous ces domaines Francesco Capaldo et Steven Badia ont uni leurs forces dans le but de faire d’Aiki Informatique un allié incontournable pour les PME du Grand Montréal. AIKI, justement, vient d’un mot japonais qui signifie « combiner ses forces ». En plus de la vente de matériel informatique, la compagnie créée en 1990 offre des services d’impartition et de soutien technique à plus de 75 clients de la région.

Ne pas rater le train de l’infonuagique

Historiquement, la compagnie a toujours offert des serveurs, des ordinateurs, des imprimantes multifonction, des commutateurs, des routeurs sans fil et d’autres équipements informatiques indispensables pour une organisation. Son département de services-conseils accompagne les clients dans le choix et l’implémentation de solutions informatiques adaptées.

Mais lorsque les technologies de virtualisation ont vu le jour et pris de l’ampleur, AIKI a vite compris que l’infonuagique était une option à ne pas négliger. Toutes les entreprises cherchent à réduire leurs coûts et le cloud répond effectivement à ce besoin.

Avec son logiciel, AIKI effectue des prestations dans le monde entier, particulièrement pour des conférences dans le domaine médical.

Des courriels hébergés chez SherWeb depuis 2011

Alors, comment commence la collaboration d’AIKI avec SherWeb? Un client contacte M. Capaldo pour l’hébergement de ses courriels. AIKI évalue les différentes possibilités pour satisfaire le client et en vient à la conclusion que faire affaire avec un fournisseur de services hébergés serait la meilleure option.

M. Capaldo rejoint le réseau de partenaires de SherWeb. Il décide d’offrir l’hébergement Exchange en marque blanche. AIKI Informatique assure donc le soutien à ses utilisateurs.

Une aventure Office 365 qui démarre tôt

Un peu plus tard, lorsqu’Office 365 a pris son élan et que les clients manifestent leur intérêt pour cette plateforme, AIKI Informatique se lance aussitôt dans la revente. Francesco Capaldo et Steve Badia rejoignent le programme des Conseillers (Online Services Advisor) de Microsoft. Le programme OSA, lancé en 2012, permet aux revendeurs de recevoir des commissions annuelles pour chaque contrat Office 365.

Mais dès 2014, les commissions s’étiolent car Microsoft veut mettre en avant son nouveau programme Cloud Service Provider (CSP), plus structuré. Le programme offre désormais des primes mensuelles sur le modèle du cloud. En plus, Microsoft classe ses partenaires en deux « tiers » : Tier 1 (ou Direct) a les exigences les plus élevées, comme des revenus récurrents mensuels de plusieurs milliers de dollars et la capacité de gérer de bout en bout la relation client.

AIKI prend le temps de revoir sa stratégie. La compagnie a besoin de faire affaire avec un partenaire CSP Indirect qui fournira une plateforme fiable de facturation et paiement. Quand M. Capaldo commence à magasiner pour un partenaire CSP Indirect en 2017, il est agréablement surpris de voir SherWeb listé aux côtés d’Ingram Micro et TechData.

Un nouveau départ 100 % québécois avec le programme CSP de SherWeb

SherWeb est en promotion au moment où AIKI décide de transférer ses clients du programme OSA au programme CSP. AIKI bénéficie de 100 $ de crédit pendant 3 mois sur sa facture, en plus de meilleures commissions mensuelles. C’est ce qu’on appelle repartir du bon pied avec Office 365!

Pour les 12 prochains mois, Francesco Capaldo et Steve Badia prévoient une croissance de 10 à 20 % de leurs ventes Office 365. Ils ne se limitent pas qu’à faire partie du réseau de partenaires de SherWeb, ils donnent volontiers leur avis sur les différents outils, comme Cumulus. Ils ont listé à SherWeb toutes leurs requêtes.

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