Sherbrooke, le 12 avril 2019 – SherWeb, un chef de file parmi les fournisseurs de services cloud, offre dorénavant Nimble, un nouvel outil de gestion de la relation client conçu pour les PME.
Cyril Courrée, gestionnaire de produits de SherWeb, affirme que l’entreprise désirait offrir une solution de gestion de la relation client proposant une configuration et une utilisation simples à ses PME clientes.
« Plusieurs solutions de gestion de la relation client actuellement sur le marché sont trop compliquées et chères pour nos PME clientes. Par exemple, Dynamics 365 peut coûter, par mois, jusqu’à 200 $ par utilisateur selon le plan choisi, en comparaison avec environ 20 $ par mois pour Nimble. Il s’agit par ailleurs d’une belle occasion pour nos fournisseurs de services gérés et nos revendeurs d’ajouter un nouveau produit à leur portfolio et d’ainsi rester concurrentiels. »
Suivi des occasions de vente
Les entreprises se servent des systèmes de gestion de la relation client afin de stocker les données relatives aux clients et aux clients potentiels à un seul et unique endroit. Ces systèmes assurent également le suivi des interactions et des occasions de vente en plus de partager les renseignements avec l’ensemble des employés grâce à un tableau de bord central.
Travis Street, fondateur et chef de la direction de Complete Technology Solutions à Muncie, en Indiana, soutient que Nimble lui a permis de propulser son entreprise à un niveau supérieur.
« J’avais besoin d’une plateforme de gestion de la relation client qui me permettrait d’assurer un suivi de mes ententes et de communiquer efficacement avec mes clients existants et potentiels. Nimble offre tout cela en plus d’un puissant outil de prospection grâce auquel je peux chercher et ajouter des contacts et visualiser leurs différents réseaux sociaux. Ce logiciel a vraiment tout changé pour mon entreprise. »
Nimble s’intègre à Office 365, à Dynamics 365, à G Suite et à plusieurs réseaux sociaux.
Depuis 1998, Sherweb offre des solutions TI adaptées aux besoins des entreprises. Notre équipe de plus de 1 000 experts soutient la croissance de ses partenaires revendeurs avec les meilleurs logiciels et des services à valeur ajoutée allégeant leurs opérations et amplifiant leur expertise cloud, du soutien technique à la cybersécurité.
Kate O’Neill
Gestionnaire des communications marketing chez Sherweb
koneill@sherweb.com
