Sherweb et HaloPSA automatise la facturation cloud pour les MSP de demain

Sherweb, fournisseur de technologies et de services qui offre aux MSP tout ce dont ils ont besoin pour exploiter et faire croître leurs activités, annonce une nouvelle intégration avec HaloPSA permettant d’importer directement les clients ainsi que leurs licences et services cloud dans la plateforme. Sherweb est le premier distributeur cloud à proposer une intégration native avec Halo, ce qui garantit que chaque achat de licence et chaque mise à jour d’abonnement apparaissent automatiquement dans HaloPSA, associés au bon client et prêts à être facturé.

Pour les MSP, la facturation est souvent une source de complexité croissante. Les clients fonctionnent avec différents types d’ententes, allant de contrats mensuels fixes à des modèles à l’utilisation, et chaque modification d’abonnement doit être suivie avec précision afin d’éviter les erreurs de facturation. Les plateformes PSA comme HaloPSA permettent de gérer cette complexité, mais encore faut-il que les données soient exactes et à jour. Traditionnellement, les mises à jour de licences sont synchronisées une fois par jour. Ainsi, une licence ajoutée ou annulée le matin peut ne s’afficher que le lendemain, obligeant les MSP à combler ces écarts avant de pouvoir émettre une facture.

Avec cette intégration native, Sherweb et HaloPSA répondent directement à cet enjeu en transférant les achats et les modifications de licences cloud dans HaloPSA au moment même où ils se produisent. Lorsqu’un MSP achète ou met à jour un abonnement pour un client via Sherweb, l’information apparaît automatiquement dans HaloPSA, sans aucune saisie manuelle. En plus de cette automatisation, les MSP bénéficient de gestionnaires de compte dédiés et d’experts techniques qui les accompagnent, de l’intégration initiale jusqu’aux opérations quotidiennes.

Cette nouvelle intégration inclut des fonctionnalités clés, souvent demandées par les MSP, notamment :

• Synchronisation en temps réel et données enrichies : les événements d’achat et de facturation sont transmis de Sherweb vers HaloPSA dès leur création, plutôt que selon un cycle quotidien, offrant ainsi une vue plus complète des licences clients.

• Détection proactive des erreurs : les anomalies sont identifiées avant de devenir des écarts de facturation, et les MSP sont automatiquement avisés lorsqu’une intervention est requise.

• Facturation flexible : les MSP peuvent facturer leurs clients avant ou après la période de facturation, ce qui leur offre plus de flexibilité sans solutions de contournement.

• Gestion de la complexité de la facturation Microsoft : l’intégration prend en charge les licences Microsoft annuelles facturées mensuellement ainsi que les paiements initiaux en bloc, des scénarios que plusieurs plateformes de distribution ne supportent pas encore.

• Facturation Azure simplifiée : une meilleure prise en charge d’Azure permet d’intégrer directement dans HaloPSA les détails des abonnements et de la consommation (compteurs, dates d’entrée en vigueur).

« Bien gérer la facturation repose sur des données à jour, exactes et accessibles au bon moment, explique Rick Stern, directeur principal, Plateforme chez Sherweb. Trop souvent, les MSP doivent gérer manuellement la synchronisation des données, détecter les erreurs et corriger les écarts. Nous avons conçu cette intégration pour automatiser ce travail, afin que les MSP puissent consacrer plus de temps à leurs clients. »

Cette annonce s’inscrit dans une période de forte croissance pour Sherweb. L’entreprise a récemment étendu ses activités au Royaume‑Uni, où HaloPSA est basé, et a obtenu un investissement de 125 millions de dollars d’Investissement Québec afin d’accélérer son expansion à l’échelle mondiale.

Pour en savoir plus sur l’intégration HaloPSA via Sherweb, consultez la page produit.