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Migration

COMMENT SHERWEB SIMPLIFIE OFFICE 365L’essentiel pour une expérience inoubliable

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Plus de 50 000 organisations migrées avec succès.

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La migration est incluse dans tous les plans.

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Équipe dédiée

Nos experts sont spécialisés en migration Office 365.

NOTRE PROCESSUS DE MIGRATIONVOUS SEREZ OPÉRATIONNELS EN MOINS D’UNE SEMAINE

  • Premier contact

    Notre équipe MIDAS vous contacte pour déterminer vos besoins et développer une stratégie de migration personnalisée. Un agent de migration dédié vous est assigné et demeurera le contact principal pour la durée du processus de migration.

  • Pré-migration

    SherWeb apprête votre environnement et vous aide à vous préparer. L’agent préconfigure votre abonnement Office 365 en recréant vos utilisateurs et leurs profils. Enfin, vous décidez ensemble de la date de migration.

  • Migration

    SherWeb commence à migrer vos données. Au jour planifié de la migration, le service de messagerie électronique est redirigé vers Office 365 de SherWeb. Notre spécialiste de migration vous informe régulièrement de l’état d’avancement.

  • Configuration locale

    Nous vous aidons à configurer votre nouveau service de messagerie sur les ordinateurs des utilisateurs, notamment avec Outlook. Nous vous aidons aussi pour la configuration de vos appareils mobiles.

  • Post-Migration

    Deux jours ouvrables après la migration, notre spécialiste de migration fait le suivi avec vous pour confirmer que le processus s’est déroulé correctement et résoudre vos éventuels problèmes ou préoccupations.

  • Intégration

    Une fois la migration terminée, vous êtes transféré à l’équipe d’intégration dont le rôle est de vous accompagner dans vos premiers pas avec le nouveau service de messagerie.

Étape 1Premier contact

Notre équipe MIDAS vous contacte pour déterminer vos besoins et développer une stratégie de migration personnalisée. Un agent de migration dédié vous est assigné et demeurera le contact principal pour la durée du processus de migration.

Étape 2Pré-migration

SherWeb apprête votre environnement et vous aide à vous préparer. L’agent préconfigure votre abonnement Office 365 en recréant vos utilisateurs et leurs profils. Enfin, vous décidez ensemble de la date de migration.

Étape 3Migration

SherWeb commence à migrer vos données. Au jour planifié de la migration, le service de messagerie électronique est redirigé vers Office 365 de SherWeb. Notre spécialiste de migration vous informe régulièrement de l’état d’avancement.

Étape 4Configuration locale

Nous vous aidons à configurer votre nouveau service de messagerie sur les ordinateurs des utilisateurs, notamment avec Outlook. Nous vous aidons aussi pour la configuration de vos appareils mobiles.

Étape 5Post-Migration

Deux jours ouvrables après la migration, notre spécialiste de migration fait le suivi avec vous pour confirmer que le processus s’est déroulé correctement et résoudre vos éventuels problèmes ou préoccupations.

Étape 6Intégration

Une fois la migration terminée, vous êtes transféré à l’équipe d’intégration dont le rôle est de vous accompagner dans vos premiers pas avec le nouveau service de messagerie.

PARLEZ À NOS EXPERTSVOUS AVEZ DES BESOINS SPECIFIQUES? METTEZ-NOUS À L’EPREUVE.

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CE QUE NOUS MIGRONS

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FOIRE AUX QUESTIONS
Est-ce que je perdrai mes courriels, réunions, contacts et fichiers importants?

Non. Notre équipe de migration est habituée à gérer diverses plateformes de courriel. Elle connaît les méthodes et outils requis pour chaque système. Certaines de vos personnalisations peuvent présenter des problématiques, mais soyez assuré que chacune sera identifiée et vous en serez informé pendant l’étape de pré-migration. Toutes les étapes de la migration sont garanties pour qu’aucune perte de courriel n’ait lieu.

Combien de temps durera la migration?

Il faut moins d’une ou deux journées à l’équipe de migration de SherWeb pour procéder à la migration vers Office 365. Le temps de préparation habituel pour le client avoisine les 7 jours. Vous décidez du rythme et de la planification.

Quelle responsabilité revient à mes administrateur(s) et utilisateurs durant la migration?

Notre processus de migration est conçu pour que la plus grosse part de travail revienne à SherWeb. Vous ne serez responsables que de petites tâches et vous serez entièrement assistés par l’expert dédié à votre migration pour celles-là. Des guides détaillés vous seront aussi fournis pour assurer une transition sans heurts pour votre organisation.

Que se passe-t-il en cas de problème après la migration?

Votre dossier de migration ne sera clos que lorsque vous en donnerez l’ordre. L’expert dédié à votre migration sera en contact permanent avec vous pour s’assurer de votre satisfaction et que votre organisation est entièrement fonctionnelle sur Office 365. C’est le différentiateur SherWeb!

Catherine Castonguay Chargée de comptes majeurs

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