Plateforme

Gérez tout à partir d’une seule plateforme intuitive

Notre plateforme sécurisée et facile à utiliser est votre panneau de contrôle pour la facturation, l'approvisionnement, les mises à jour des comptes, les informations sur les produits, l'accès au soutien et bien plus encore.

Mains tenant une tablette affichant la plateforme des MSP sécurisée et facile à utiliser de Sherweb pour la facturation, l'approvisionnement, les mises à jour, les informations, le soutien et plus encore.

Le centre de commande des MSP

Découvrez ce que notre plateforme peut faire et comment elle peut simplifier vos opérations et soutenir votre croissance.

  • Approvisionnement simple des licences
    Notre plateforme regroupe l’ensemble de vos approvisionnements de services et de vos offres en un seul endroit pratique, afin de vous offrir une visibilité et un contrôle complets. D'un simple clic, vous pouvez ajouter ou retirer des licences de produits sans effort.

  • Flux de travail entièrement connecté
    Nos intégrations intelligentes unifient vos outils PSA et RMM ainsi que vos autres systèmes critiques au sein d'une seule plateforme intelligente afin de vous faire gagner du temps en automatisant la facturation, le calcul au prorata et bien plus.

  • Facturation simplifiée
    Profitez d’une vue claire des factures, des paiements, des cartes de crédit, des abonnements personnalisés et des promotions de vos clients. Générez des factures mensuelles claires et consolidées par client et par service.

  • Soutien client centralisé
    Créez et surveillez facilement toutes vos demandes de soutien, de facturation et de migration, même celles créées à l’extérieur de notre plateforme. Cela vous fait gagner du temps et vous aide à fournir un excellent service.

  • Production de rapports en temps réel
    Suivez la consommation des licences et l'utilisation des produits de vos clients en temps réel, avec la possibilité d'effectuer des recherches par organisation, date et catégorie afin d'obtenir des informations plus précises.

  • Sécurité de calibre entreprise
    Protégez vos services et les renseignements de vos clients grâce à l'authentification multifacteur et à l'intégration Microsoft Entra ID. Notre certification SOC 2 de type II signifie que vous pouvez avoir confiance en notre protection continue des informations sensibles.

Client final d'un MSP naviguant dans le portail libre-service Sherweb sur une tablette pour gérer les licences, les utilisateurs et les abonnements.

Outillez vos clients grâce à un portail libre-service

Laissez vos clients gérer les licences, les utilisateurs et les abonnements à tout moment, sans qu’aucun billet ne soit nécessaire.

  • Personnalisez votre expérience client
    Contrôlez la visibilité des produits, les offres de services et les tarifs pour chaque client.

  • Adaptez le portail à vos besoins
    Créez des catalogues, automatisez les flux de travail et ajoutez des articles et des forfaits personnalisés.

  • Valorisez votre marque
    Offrez une expérience fluide et à l'image de votre marque grâce à un portail qui ressemble à une extension de votre entreprise.

En savoir plus
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