Portail libre-service

Outillez vos clients. Simplifiez votre travail.

Offrez à vos clients une vitrine Web libre-service pour gérer les abonnements, les utilisateurs et les changements quotidiens, sans délais ni va-et-vient.

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Un MSP et un de ses clients finaux à l’ordinateur, en train d’utiliser le portail libre-service Sherweb.

« Une des choses que nous aimons le plus chez Sherweb est le portail libre-service. Il permet à nos clients de gérer leurs propres changements liés aux licences, sans avoir à nous envoyer un courriel pour chaque petite mise à jour. Tout est donc plus facile pour tout le monde »

Adam Crain, IC 360

Adaptez votre vitrine Web à chaque client

Proposez une expérience individualisée tout en gardant le contrôle sur la façon dont chacun de vos clients découvre et achète des produits.

Personnalisation de l'expérience de vos clients
Contrôlez la visibilité des produits, les offres de services et les tarifs de chaque client.
Une seule vitrine Web pour l'ensemble de votre offre
Ajoutez les articles de vos propres produits et services en plus des solutions Sherweb.
Activation ou désactivation des approbations
Activez les flux de travail d'approbation des commandes lorsqu'une supervision est requise.

Permissions flexibles
Mettez facilement à jour les personnes autorisées à ajuster les licences, à modifier les solutions ou à en ajouter de nouvelles à partir de la vitrine Web.
Tout sur une seule facture
Remettez une seule facture consolidée pour les solutions Sherweb et vos services.

Rehaussez votre image avec un portail professionnel

Offrez une expérience transparente sous votre propre marque à l’aide d’une interface soignée agissant à titre d’extension de votre entreprise.

Votre propre logo et vos propres conventions d'appellation

De l'écran de connexion aux notifications par courriel automatisées, votre nom, votre logo et votre identité sont au cœur de l'expérience.

Prise en charge de l'authentification unique

Fonctionne avec Microsoft Entra ID et Google Workspace dans le but d’offrir à vos clients un accès sécurisé en un seul clic.

Offerte en tant qu’application Web progressive

Bénéficiez de l’expérience d'un outil créé sur mesure sans avoir à consacrer du temps au développement.

Activation et mise à jour des vitrines Web à tout moment

Répondez aux besoins des clients en temps réel grâce à des vitrines Web uniques pouvant être activées et mises à jour dès que cela s’avère nécessaire.

Client final d'un MSP utilisant le portail libre-service Sherweb sur une tablette pour gérer ses propres abonnements et ses modifications courantes.

Un libre-service qui fonctionne pour tout le monde

Notre portail est doté de fonctionnalités intelligentes qui autonomisent vos clients et simplifient votre flux de travail.

Disponibilité 24 h/24, 7 j/7
Vos clients peuvent effectuer eux-mêmes des modifications instantanées, dans le cadre des autorisations que vous avez définies. Récupérez ainsi du temps à consacrer à la stratégie, à la croissance et aux projets complexes.
Intégration ConnectWise pour une gestion simplifiée des billets
Les clients peuvent soumettre et suivre les billets directement à partir du portail, et chaque demande est automatiquement acheminée à la bonne file d’attente selon vos paramètres.
Intégration PayPal pour des paiements rationalisés
Les clients peuvent consulter et payer les factures avec une carte de crédit par l’entremise de PayPal afin de réaliser des transactions sans encombre. Les factures sont synchronisées à partir de votre logiciel d’automatisation des services professionnels connecté, les paiements sont directement versés sur votre compte, et les soldes sont automatiquement mis à jour.