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Nous vérifions constamment notre indice de recommandation client. Cet indice varie de -100 à 100 et permet de mesurer la satisfaction générale d’un client envers le produit ou le service d’une entreprise.
Il indique la propension d’un client à recommander une entreprise à d’autres personnes. Avec une note supérieure à 70, notre service à la clientèle fait mieux que nos concurrents directs et se classe au-dessus de la moyenne de l’industrie, qui est de 40.